‘제49회 전국 품질분임조 경진대회’에서 금상을 수상한 ‘계속P 올 터치’ 분임조 분임조원들이 기념촬영을 하고 있다. (사진=DB손보)

DB손해보험이 산업계의 전국체전으로 불리는 ‘제49회 전국품질분임조경진대회’에서 7년 연속 수상했다고 7일 밝혔다.

전라남도와 산업통상자원부 국가기술표준원, 순천시가 공동주최하고 한국표준협회가 주관한 이번 대회는 지난 8월 28일부터 9월 1일까지 개최됐다.

시·도별 지역 예선을 통과한 전국 273팀, 2500여명 분임원의 열띤 경쟁속에서 DB손해보험은 서비스 부문과 자유형식(서비스) 부문에서 각각 최고상인 금상, 사회적 가치창출 부문에서는 은상, 사무간접과 R&D부문에서는 동상을 수상했다는 것.

특히, 금상을 받은 서비스 부문의 ‘계속P 올 터치’ 분임조는 장기보험 계속보험료 미납 고객을 대상으로 정보 안내와 보험료 자동 납부 시스템을 통한 성과를 인정받았다. 계약이 연체·실효돼 발생하는 고객의 민원을 감소시키고, 모바일 메신저와 웹을 연계해 보험료 납부 완결율을 개선하는 등 보유고객 계약 관리 만족도 분야에서 탁월한 향상을 이뤘다는 설명이다.

DB손보는 2015년 금융업계 최초 국가품질대상 수상, 2016년 보험업계 최초 국가품질명장 배출, 2017년 보험업계 최초 품질분임조 금상 수상, 품질분임조 전국대회 7년 연속 수상 등을 이뤄냈다며 앞으로도 혁신활동을 통한 최고의 서비스 품질 제공에 최선을 다할 것이라고 덧붙였다.