(사진=신한은행)

신한은행이 ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’을 도입했다고 16일 밝혔다.

‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’은 이상 금융거래 발생 시 모니터링 직원이 해당 고객에 대해 본인 여부를 실시간으로 확인하기 위해 모니터링 시스템에서 바로 영상통화를 진행하면서 실제 고객정보와 비교·확인한다는 것.

모니터링 수행 직원은 금융거래 중인 고객이 예금주 본인과 상이하거나 본인 확인에 응하지 않을 경우 거래를 중단 하는 등 적극적으로 대응할 예정이다.

신한은행 측은 이번 시스템 도입을 통해 고객들이 보다 안전하게 금융거래를 할 수 있길 기대한다며, 앞으로도 진정성을 담아 보이스피싱 피해 예방 활동을 강화하고 금융생활이 안전한 사회를 만들기 위해 최선을 다하겠다고 덧붙였다.