(사진=하나은행)

하나은행이 시니어 세대를 대상으로 SK브로드밴드 ‘B tv’를 통한 ‘TV 공과금 납부’ 시범서비스를 시작한다고 7일 밝혔다.

‘TV 공과금 납부; 서비스는 TV 채널의 장점인 큰 화면을 활용해 리모컨을 통한 손쉬운 조작과 휴대폰 인증만으로 ▲국세 ▲지방세 ▲4대보험 ▲전기요금 등 생활 공과금을 간편하게 조회, 납부할 수 있다는 것.

이번 서비스는 시니어 손님들이 가장 친숙한 채널인 TV를 활용해 모바일뱅킹의 작은 화면과 조작의 어려움을 보완하고, 단순거래를 위해 영업점까지 방문해야 하는 번거로움과 대기 등 여러 불편을 해소할 수 있을 것이라는 기대다.

하나은행은 서비스를 출시하기 위해 하나금융융합기술원과 협업을 통해 65세 이상 사용자를 대상으로 오랜 기간 사전 테스트를 거쳤으며, 그 결과 시니어 손님들이 쉽고 편하게 서비스를 이용할 수 있도록 사용자 경험(U/X)을 설계했다고 덧붙였다.