은행사 종합순위. (자료=금소연)

금융소비자연맹(이하 금소연)이 15일 인터넷전문은행 3개사를 포함한 국내 19개 은행의 공시자료를 종합 분석한 ‘2023년 좋은 은행’ 순위를 공개 발표했다.

‘2023 좋은 은행’은 소비자가 은행사 선택 시 고려해야 할 중요한 사항을 안정성(40%), 소비자성(30%), 건전성(20%), 수익성(10%) 등 4대 부문 11개 항목으로 구성하고 가중치를 부여했으며 평가자료는 금융감독원 공시자료, 은행연합회 경영공시자료, 소비자 설문이 활용됐다.

평가 결과, 전년 2위였던 카카오뱅크가 1위를 기록했다. 2위는 전년도 1위였던 KB국민은행, 3위는 SC제일은행이였다. 카카오뱅크는 2021년 평가에서 1위를 차지했으나 2022년 KB국민은행에게 1위를 내어준 뒤, 이번 평가에서 다시 1위를 탈환했다.

카카오뱅크는 안정성 1위를 비롯 소비자성 4위, 건전성 5위, 수익성 7위 등 모든 평가 부분에서 비교적 높은 순위에 올랐다. 특히, 19개 은행 중 BIS자기자본비율이 압도적으로 높았다.

KB국민은행은 소비자 인지·신뢰도가 가장 높고, 총자산이 가장 많았다. 전년도 8위였던 SC제일은행은 수익성에서 낮은 평가를 받았지만, 그 외 평가항목에서 비교적 높은 평가를 받으며 3위를 차지했다.