사진=한국무역협회

코로나 팬데믹 이후에서 중국에서 외면받은 한국 상품이 리오프닝을 계기로 재도약해야 한다는 주장이 나왔다.

한국무역협회 상하이지부는 ‘코로나19 이후 중국 소비자 트렌드 설문조사’ 보고서를 6일 발표했다. 이번 설문조사는 중국 주요 10대 도시 소비자 1000명을 대상으로 코로나19 이후 중국 소비자의 소비 트렌드 및 한국 상품 구매 현황을 조사하기 위해 실시됐다.

설문조사 결과에 따르면, 한국 상품 이미지에 대해 ‘긍정적’이라 답한 소비자는 54.5%, ‘보통’은 35.5%, ‘부정적’은 10%로 나타났다. 코로나19 초기인 2020년 조사 당시와 비교했을 때, 한국 상품 이미지에 대한 긍정 평가는 5%p 감소한 반면 부정 평가는 6.6%p 증가했다.

최근 5년 내 한국 상품 구매 경험을 보유한 소비자는 43.1%로 2020년 78.7% 대비 크게 하락했다.

연령별로는 20대(83.3%→41.2%) 및 30대(84.8%→40.4%) 응답자의 구매 경험이 크게 감소한 것으로 나타났으며, 지역별로는 상하이(87%→41.3%)와 베이징(87%→40.2%) 등 1선 도시 거주 응답자의 구매가 대폭 감소했다.

최근 5년 동안 중국 소비자가 가장 많이 구매한 한국 상품은 ▲미용 제품(58%) ▲식품(55.5%) ▲의류(45.2%)로, 주력 소비재 품목의 순위는 2020년과 비교해 변동되지 않았으나 구매 경험은 감소한 것으로 파악됐다. ▲영유아 제품(29.2%) ▲주방용품(19.3%) ▲의료건강 제품(14.4%)의 구입은 증가했다.

코로나19 이후 중국 소비자는 건강에 대한 인식이 높아지면서 의료 및 건강 제품 소비가 크게 증가했고, 코로나 봉쇄 및 외식 물가 상승으로 인해 자택 내 소비가 늘어난 것으로 파악됐다.

코로나19 이후 ▲식품(59.4%) ▲의료건강(46.4%) ▲의류(40.4%) ▲주방용품(40.3%) 구매가 증가했으며, 봉쇄로 인한 외출 감소로 인해 응답자의 42.5%는 온라인을 통해 상품을 구매한다고 답변했다.

중국 소비자는 상품 구매 시 ▲품질(24.7%) ▲가성비(16.9%) ▲브랜드(16.2%)를 우선적으로 고려하는 것으로 나타났다. 품질 이외에 20대·30대·40대 소비자는 브랜드를 중시하고, 50대 소비자는 가성비를 고려한다고 응답했다.

코로나 기간 중 중국의 소비 트렌드는 변화했으나, 중국에 진출한 한국 제품은 이에 부응하지 못하는 것으로 분석됐다.

한국 상품을 구매하지 않은 주요 원인은 ▲상품 후기(35.9%) ▲국가 이미지(34.6%) ▲경쟁력 부족(33.6%) 순으로 나타났다. 2020년과 비교했을 때 ▲한국 제품의 경쟁력 부족 ▲번거로운 AS ▲불합리한 가격 등이 한국 제품을 구매하지 않은 원인이라고 답변한 구매자가 크게 증가했다.

한국 상품 대신 중국 상품을 선택할 것이라고 답한 응답자는 58.2%를 기록했으며, 한국 상품을 대체할 국가로 유럽(17.3%), 미국(14%), 일본(10.5%)을 지목했다.

신선영 한국무역협회 상하이지부장은 “최근 3년간 코로나19로 인해 한중 간 인적 교류가 급감함에 따라 중국 소비 시장에서 한국 제품의 위상이 급락했다”며, “달라진 중국 시장에 준비된 기업과 상품을 우선 진출시켜 코리아 브랜드 이미지를 제고하고, 준비가 부족한 기업에 대해서는 다양한 지원을 통해 경쟁력 있는 상품과 마케팅 플랜을 갖추게 한 후 중국 시장에 진출시키는 투 트랙 전략이 필요하다”고 말했다.