배스킨라빈스, ‘해피 드라이브 픽업’ 포스터. (사진=SPC그룹)

SPC그룹 계열사 비알코리아가 운영하는 배스킨라빈스가 차 안에서 바로 아이스크림을 받아볼 수 있는 ‘드라이브 픽업’ 서비스를 도입했다고 22일 밝혔다.

드라이브 픽업 서비스는 고객이 지정된 장소에 정차하면 모바일 애플리케이션(앱) ‘해피오더’를 통해 미리 주문한 제품을 직원이 직접 차까지 전달해주는 서비스다. 주문서 작성 시 차량 색상 및 번호를 입력하면 차에서 내리지 않고도 지정된 시간에 원하는 상품을 받을 수 있다.

해당 서비스는 오전 10시부터 각 매장 마감 시간까지 이용 가능하며, 교통안전을 위해 매장별로 지정돼있는 픽업 장소에서만 제품 수령이 가능하다. 고객은 해피오더 주문 시 지도상의 픽업 위치를 사전에 확인할 수 있다.

배스킨라빈스 측은 차량에서 주문 및 결제, 제품 수령의 전 과정을 진행하는 일반적인 ‘드라이브 스루’ 방식과 달리, 사전에 해피오더 앱을 통해 제품 결제 단계까지 완료하고 제품 수령만 진행하면 되기 때문에 차량에서의 대기 시간을 절약할 수 있다고 설명했다.

드라이브 픽업 서비스는 ‘HIVE한남’ ‘석촌호수점’ ‘신논현점’ 등 약 600여 개 매장에서 이용 가능하며, 향후 도입 매장을 늘려나갈 계획이다.

배스킨라빈스는 드라이브 픽업 도입을 기념한 행사도 운영한다. 오는 25일부터 27일까지 3일간 해피오더의 드라이브 픽업 또는 매장 픽업 이용 시 사용 가능한 ‘4000원 할인쿠폰’을 제공한다. 또 같은 기간 동안 ‘해피페이’ 등 지정된 결제 수단을 이용하는 고객에게는 최대 3000원의 추가 혜택까지 제공한다.

배스킨라빈스 관계자는 “언택트 서비스의 확산에 발맞춰 도입된 배스킨라빈스의 드라이브 픽업은 편리함은 물론 안심하고 즐길 수 있는 서비스”라며 “앞으로도 고객분들이 배스킨라빈스를 안심하고 이용할 수 있도록 다양한 비대면 서비스를 고민해 나가겠다”고 말했다.