교보생명이 ‘사고보험금 AI 자동심사 시스템’을 개발했다고 3일 밝혔다.
이번 시스템은 실무진이 독자적으로 개발, 빅데이터를 기반으로 머신러닝 기법과 자동화 알고리즘을 적용했다는 것. 보험금 청구건 유형에 따라 위험을 평가한 후 자동심사 적합 유무를 판단하며 실손·입원·통원 등 6개 급부별 모델을 나눠 위험도 스코어(Score)를 산출하고 자동심사 지급여부를 결정한다는 설명이다.
교보생명은 오는 2025년까지 AI 자동심사 비중을 최대 40%까지 끌어올릴 계획이며 현업의 다양한 분야에 접목해 업무 효율 향상과 보험업 디지털 혁신에 앞장설 방침이라고 덧붙였다.