(사진=교보생명)

교보생명은 고객과의 상생 프로그램인 ‘다윈(DA-Win)서비스’의 누적 교육 인원이 100만 명을 돌파했다고 28일 밝혔다.

다윈서비스는 공공기관·의료기관·일반기업체 등에 CS(고객만족) 교육과 컨설팅 등을 무료로 지원해주는 프로그램으로 2005년 6월부터 시작해 서비스를 제공한 기업·단체만 1만7700개 이상이며 외부기관 누적 교육 인원이 109만7000명을 넘기며 총 2만1000회 이상의 교육 과정을 진행했다는 설명이다.

교보생명은 지금까지 대법원, 국민연금공단, 한국전기안전공사, 교통안전공단 등과 다윈서비스 공식 업무협약(MOU)을 체결했다.

아울러 11명의 전담 CS컨설턴트가 고객사의 상황과 니즈에 따라 맞춤형 교육과 콘텐츠를 제공하고 있고 교육 이후에도 모니터링을 통해 개선방안을 제시하며 만족도를 높이고 있다고 덧붙였다.