사진=미래에셋대우

미래에셋대우가 고객이 상품별 투자위험에 대해 쉽고 직관적으로 인지할 수 있도록 ‘알기 쉬운 상품 설명서’를 도입한다고 29일 밝혔다.

‘알기 쉬운 상품 설명서’는 고객이 반드시 알고 있어야 하는 상품별 위험등급, 원금손실 가능성 등 핵심정보를 이미지로 표기해 고객의 상품 위험에 대한 이해도를 높인 게 특징이다. ‘알기 쉬운 상품 설명서’는 2017년부터 시행 중인 미래에셋대우 고객패널단으로부터 기존 상품 설명서의 핵심정보를 파악하는 데 불편함이 있다는 평가를 듣고, 임직원들이 아이디어를 제시해 가시성을 높여 고객이 쉽게 핵심정보를 확인할 수 있도록 개편을 진행한 게 특징이다.

‘알기 쉬운 상품 설명서’ 도입은 신탁, 랩, 채권 핵심 설명서 등 자체 제작 상품을 대상으로 먼저 진행하고 향후 파생결합증권 및 외부 사모 상품 위험 등으로 확대할 예정이다.

미래에셋대우 정유인 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “판매자 중심으로 행해져 온 모든 관행과 기준을 투자자 관점에서 재정립해야만 고객의 진정한 신뢰를 얻을 수 있다”며 “이번 ‘알기 쉬운 상품설명서’ 개편 같은 사례가 지속적으로 발굴되고 업계에 확산돼 보다 내실 있는 소비자 보호정책 수립에 도움이 됐으면 좋겠다”고 말했다.