영양군(군수 오도창)은 점차 증가하는 외국인 주민 대상으로 맞춤형 행정서비스 제공을 위해 외국인 민원업무편람을 발간했다고 9일 밝혔다.

“외국인 민원업무편람”은 한국어가 익숙하지 않은 사람들을 위해 수요가 많은 영어, 일어, 중국어, 베트남어 4개 국어로 제작했다.

이 책자는 주민등록, 가족관계등록, 인감 등 주요 민원서식 41종에 대한 서식 작성 및 관련 서류 안내를 담고 있다.

군은 이 책자를 군청 종합민원과 및 6개 읍·면에 비치하고, 영양군청 홈페이지 민원업무편람 코너에도 관련 자료를 올릴 예정이다.

또한 영어, 일어 등 외국어 능력 우수 직원을 민원통역관으로 임명해 근무시간 내 민원 통역서비스를 추진하고, 그 외 언어에 대해서는 민원처리에 불편함이 없도록 최선을 다할 계획이다.

오도창 군수는 “해마다 군청을 찾는 외국인이 증가함에 따라 민원업무편람을 제작해 행정 접근성과 친밀성을 높이고, 지속적으로 민원 편의시책을 발굴하겠다”고 말했다.