롯데백화점, 아모레스토어. (사진=롯데쇼핑)

롯데백화점이 아모레퍼시픽과 함께 오는 5일 롯데백화점 청량리점에 ‘아모레스토어’를 오픈한다고 3일 밝혔다.

아모레스토어는 롯데백화점과 아모레퍼시픽이 만든 새로운 형태의 체험형 뷰티 매장이다. 약 165㎡(50평) 공간에 대표 브랜드인 설화수, 헤라, 프리메라, 구딸파리를 비롯해 새롭게 출시한 에스테틱 브랜드 홀리추얼, 이너뷰티 브랜드 바이탈뷰티, 뷰티 디바이스 브랜드 메이크온 등 총 7개 브랜드의 1400여가지 상품을 체험할 수 있다.

아모레스토어의 가장 큰 특징은 최근 코로나19 이후 확산된 비대면(언택트) 소비 트렌드와 밀레니얼 세대의 니즈를 적극 반영했다는 점이다.

개방형 구조의 뷰티바인 ‘언택트존’을 구성해 고객들이 비대면으로 자유롭게 제품 테스트를 할 수 있도록 했다. 피부 고민별, 색조, 신제품 등 카테고리 별로 나누어져 있어 원하는 상품을 한 자리에서 비교해볼 수 있으며, 직원에게 문의하지 않아도 QR코드를 통해 제품에 대한 상세한 설명을 볼 수 있다.

얼굴에 직접 테스트를 하지 않아도 자신에게 잘 어울리는지 확인해 볼 수 있는 증강현실(AR)메이크업 체험 서비스도 제공한다. 매장 내 디바이스에 얼굴을 촬영한 후 화면에서 제품을 선택하면 화면 속 자신의 얼굴에 메이크업이 적용되는 시스템으로, 다양한 제품을 자유자재로 테스트해 볼 수 있다.

최근 코로나19로 인해 다른 사람들과 같이 테스터를 이용하는 것 자체에 대한 부담이 커진 만큼, 색조 화장품 구입을 원하는 고객들에게 더없이 좋은 서비스가 될것으로 회사 측은 기대했다.

뷰티에 대한 관심이 높은 밀레니얼 세대들을 위한 ‘딥 카운슬링’ 서비스도 다양하게 진행한다. 뷰티 스페셜리스트가 매장에 상주해 고객에게 맞는 제품 색상을 제안해주고 메이크업·스킨케어 등 제품도 추천해준다. 또 앱을 통해 사전 예약 시 1 대 1 메이크업 조언을 받을 수 있는 ‘마이픽 서비스’, 매장 설명 및 상품을 안내받을 수 있는 ‘도슨트 서비스’ 등 차별화된 체험 서비스를 제공할 예정이다.