롯데면세점이 회원 1200만명 돌파 기념 이벤트를 진행한다. (사진=롯데면세점)

롯데면세점이 9월 말 기준 국내외 회원 1200만명을 돌파했다고 30일 밝혔다. 이를 기념해 다음달 1일부터 12일까지 오프라인 매장에서 사용 가능한 LDF 페이 총 24만원을 모든 회원에게 증정한다.

LDF 페이는 시내점과 공항점 증정 데스크에서 받을 수 있다. 각 카테고리 별 100달러 이상 구매 시 3만원씩 사용 가능하다. 증정 된 LDF 페이는 이벤트 기간 내에만 사용할 수 있다.

행사 기간 동안 롯데면세점 회원으로 신규 가입한 고객은 가입 즉시 오프라인 매장에서 브랜드별 최대 15%까지 할인 혜택을 받을 수 있는 골드 등급 회원의 혜택을 누릴 수 있다. 롯데인터넷면세점에서는 200달러 이상 구매 시 즉시 사용 가능한 더드림 12달러 증정행사도 함께 진행한다.

롯데면세점은 오랜 기간 축적한 데이터베이스를 바탕으로 고객 맞춤형 행사를 통해 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다고 전했다. 회원 고객을 대상으로 등급별 최대 20%까지 할인을 제공하며, VIP 전용 초청행사, 인도장 익스프레스 서비스 등을 제공하는 등 다양한 혜택을 제공한다.

또 해외 매장에서도 동일한 할인 혜택을 받을 수 있다. 올해 5월부터는 회원제를 기반으로 운영되는 전자식 결제 수단인 LDF 페이를 오픈해 고객 경험 확대와 쇼핑 편의성 개선에도 기여했다.

온라인 트렌드에 발맞춰 카카오와 업계 최초 업무협약을 진행하는 등 카카오 온라인 간편가입 서비스를 제공하고 있다. ISMS-P(개인정보보호 관리체계인증)을 획득하는 등 개인정보 보호에도 힘쓰고 있다.