21일 소공동 롯데호텔에서 진행된 ‘2018 KS-CQI 콜센터품질지수 인증수여식에서 신한은행 조경선 스마트컨택본부장(왼쪽)과 한국표준협회 전진수 경영품질원장(오른쪽)이 기념촬영하는 모습. (사진=신한은행)
신한은행은 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2018년 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 시중은행 부문 평가조사에서 4년 연속 1위로 선정됐다고 21일 밝혔다.
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