현대카드는 지난 25일 인천 영종도 네스트호텔에서 열린 ‘VISA Korea Risk Forum’에서 ‘Risk management Award’를 수상했다고 29일 밝혔다.
비자카드 코리아가 주관하는 이 포럼은 매년 국내외 리스크 동향과 최신 기술에 대한 정보를 공유하고 우수기업을 시상하는 행사다. 비자 아시아태평양지역 임원들과 국내 카드사, 가맹점 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.
현대카드는 이번 행사에서 차별화된 카드사고 방지 역량과 노력을 인정받아 국내 카드사 중 유일하게 카드사고 관리부분에서 ‘Risk management Award’를 수상했다. 국내 카드사 중 카드사고 발생률이 가장 낮고, 지속적으로 ‘FDS(이상거래탐지시스템, Fraud Detection System)’를 진화시켜 나가고 있는 점 등이 높은 평가를 받았다는 것.
현대카드는 카드 도난이나 분실, 위변조사고 전담조직인 ‘Fraud관리팀’을 운영하며 고객정보 유출이나 카드 부정사용 등에 대한 예방과 탐지, 사고처리 업무 등을 전문적으로 수행하고 있다. 365일 24시간 고도화된 FDS를 운영하며 카드사고를 최소화하고, 원활한 사고 조사와 처리를 위해 외부 수사기관과의 긴밀한 공조체계도 구축하고 있다.
현대카드는 작년 VISA가 주관하는 ‘Global Service Quality Award’에서 낮은 카드사고 발생률과 사고발생에 대한 신속하고 효과적인 대응역량을 높게 평가받아 글로벌 Top3에 포함되기도 했다.
현대카드 측은 고객들이 더욱 안심하고 카드를 사용할 수 있도록 카드사고 방지에 만전을 기하고 있으며, 인공지능(AI) 기술을 FDS에 적용하는 등 카드사고를 최소화하기 위해 끊임 없이 역량과 시스템을 향상시켜 나가고 있다고 설명했다.
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