기업은행은 ‘IBK빅데이터플랫폼’을 오픈해 대고객 서비스에 활용한다고 29일 밝혔다.
‘IBK빅데이터플랫폼’은 금융거래, 인터넷활동, 상담 내역 등 정형·비정형 정보를 통합·분석해 고객 중심의 차별화된 서비스 제공한다는 것.
이 시스템을 활용해 개인고객을 16가지 유형으로 새롭게 정의하고 고객 성향에 특화된 포트폴리오를 제공할 계획으로 신규 고객은 ‘예측모형’을 통해 자신과 비슷한 성향의 고객군이 선호하는 상품을 추천받을 수 있다는 설명이다.
아울러 특정 기업과 1~3차 관계 기업을 연결한 ‘기업연결망’도 구현했고 금융거래 뿐만 아니라 공시, 뉴스 등 외부 채널로부터 수집되는 비정형데이터 분석을 통해 잠재위험의 징후를 선제적으로 파악할 수 있는 것이 큰 특징이라고 덧붙였다.
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