종합물류기업 한진은 해외 배송대행서비스 다변화를 위한 ‘이하넥스 PRO’서비스를 신설한다고 3일 밝혔다.
7월부터 해외상품 다량 구매 고객 및 해외상품 쇼핑몰 사업자를 대상으로 ‘이하넥스 PRO’ 서비스를 제공한다는 것.
이를 위해 한진은 다량 구매 및 사업자 고객 전용 CRM(Customer Relationship Management) 프로그램을 구축, 대량 주문정보 일괄 접수 및 복수 배송지 데이터 관리 등 다양한 품목의 상품 관리에 효율적인 기능 제공과 함께 사업자 고객을 위한 전용 상담채널도 마련했다는 설명이다.
또 이용 실적에 따라 배송비 할인쿠폰 및 포인트 지급은 물론 고정 할인율 혜택도 달라지며, 보다 빠른 운송서비스를 위해 배송비 사전 결재절차를 생략하는 등 차별화된 서비스도 선보인다.
다양한 품목과 다량의 상품을 취급하는 고객을 위한 해외 주요 배대지(배송대행지역)에 위치한 한진 물류센터의 최대 20일 무료 보관 서비스도 있다.
한진 측은 “이하넥스는 단순 배대지 서비스가 아닌 한진의 물류 노하우를 통한 차별화 서비스 제공에 초점을 두고 있다”며 “고객이 만족하고 다시 찾는 브랜드가 될 수 있도록 전력하겠다”고 덧붙였다.
아울러 “이밖에도 한진 이하넥스는 고객 맞춤형 해외 배송대행서비스를 제공하고 있다”며 “현지 물류센터 상품 도착일자를 기준으로 3일 이내 배송을 보장하는 ‘SUPER PASS’ 서비스의 경우 예정된 배송일자보다 지연되면 추가요금의 2배를 포인트로 보상, 긴급한 상품 또는 빠른 배송을 원하는 고객들에게 적합하다”고 덧붙였다.