삼성전자는 이달 9일부터 순차적으로 국내 갤럭시 노트7의 배터리를 15%까지만 충전할 수 있는 소프트웨어 업데이트를 실시한다고 밝혔다.삼성전자는 4일 현재 갤럭시 노트7 사용 고객을 대상으로 이 같은 내용의 알림 메시지를 보냈다.
삼성 측은 가급적 많은 고객들이 개통점이나 삼성전자 서비스센터를 찾아 교환 또는 환불받을 수 있도록 안내했다고 설명했다.
삼성전자에 따르면 2016년 12월 31일 노트7 교환과 환불에 따른 혜택 프로그램이 종료되고, 1월부터는 충전이 추가 제한될 수 있음을 안내해왔다.
앞서 러시아(12/23)·싱가폴(12/28)·말레이시아(12/31)·필리핀(1/1) 등은 0%, 유럽(12/15)·대만(12/21)·홍콩(1/3) 등은 30%로 충전을 제한하는 소프트웨어 업데이트를 진행했으며, 호주·캐나다·뉴질랜드는 지난 12월 네트워크 접속을 차단했다.
미국에서도 지난 12월 28일 T모바일을 시작으로, 버라이즌과 AT&T가 1월 5일, 스프린트가 1월 8일부터 충전을 0%로 제한하는 소프트웨어 업데이트를 실시했다.
한편 국내 갤럭시 노트7 회수율은 약 94%이며, 개통처와 삼성전자 서비스센터에서 노트7 교환과 환불을 계속 진행하고 있다.
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