성남도시개발공사가 한국서비스품질 우수기관으로 4회 연속 선정됐다고 2일 밝혔다. 한국서비스품질 우수기업인증은 서비스 업 경쟁력 제고를 위해 산업통상자원부 국가기술표준원에서 주관하는 제도다.

평가는 전문가들로 구성된 평가단의 서류평가, 현장평가, 고객평가, 암행평가를 거쳐 최종심의 후 이에 적합한 기업들에게 수여된다. ▲서비스혁신시스템 구축․운영 ▲서비스 개선 요원인 CS리더 선발․운영 ▲고객 중심의 고품질 서비스를 지향하고자 하는 실천 노력 등이 높이 평가됐다.

성남도시개발공사 황호양 사장은 "앞으로도 엄격한 품질관리를 통해 최상의 서비스를 고객에게 제공하고, 최선의 고객감동을 줄 수 있도록 노력해 나가겠다"고 말했다. (CNB=오익호 기자)