▲(사진=화성시)

화성시가 2015년 민원공무원의 날 행사에서 허가전담부서 운영 최우수기관에 선정돼 국무총리상을 수상했다. 대상에는 충산 아산시가 선정됐다.

화성시는 급격한 도시 팽창으로 개발 민원 수요 증가로 연평균 3만2000의 인․허가 민원을 처리하고 있으며 담당 공무원 1인 평균 301건을 처리하는 과도한 업무에 시달리고 있는 상황이었다.

하지만 화성시는 올해 2월 인‧허가 창구 일원화 및 One-Stop 서비스 제공을 위해 허가민원 전담부서(허가민원1,2과)를 신설해 전담부서 설치 후 인‧허가 사무 처리기간을 종전 27.2일에서 18일로 9.2일 단축해 처리하고 있지만 인.허가 급증으로 인한 직원들의 피로도는 아직도 과중되고 있는게 현실이다.

(CNB=이병곤 기자)