(사진=포천시)

포천시가 지방세 환급 신청 절차를 간소화하기 위해 카카오톡 채널을 이용한 ‘지방세 환급 간편 신청 서비스’를 운영하고 있다. 시는 별도 예산 없이 시스템을 구축해 납세자의 접근성을 높이고 행정 처리 과정을 정비했다.

지방세 환급 간편 신청 서비스는 환급 대상 시민이 카카오톡에서 ‘포천시 지방세 환급’ 채널을 통해 신청하면, 시가 이를 확인해 환급 절차를 진행하는 방식이다. 온라인 상담·신청 창구를 추가해 방문이나 서면 신청을 줄이는 데 목적을 두고 있다.

지방세 환급은 자동차세 연납 후 소유권 이전·폐차, 착오 납부, 소득세 연계 환급 등 다양한 사유로 발생한다. 그러나, 소액 환급의 경우 납세자가 환급 사실을 인지하지 못하거나, 신청 절차가 번거로워 신청률이 낮은 사례가 있었다.

시는 카카오톡 채널을 활용해 신청 경로를 단순화하고, 안내 메시지와 함께 필요한 정보를 한 번에 제출할 수 있도록 했다. 이를 통해 소액 환급금 회수율을 높이고, 지방세 환급 안내 누락을 줄인다는 방침이다.

지방세 환급 신청 방법과 구체적인 절차는 카카오톡 ‘포천시 지방세 환급’ 채널에서 확인할 수 있다. 시는 채널 내에 기본 안내, 자주 묻는 질문, 신청 서식 등을 정리해 제공하고 있다.

기타 사항은 포천시청 세정과 세정팀에 전화로 문의하면 된다.