부산경제진흥원이 대표적 글로벌 온라인 판매플랫폼인 아마존닷컴과 알리바바닷컴 관련 지원사업을 지속적으로 추진한 결과 유의미한 수출 성과를 창출, 참여기업의 만족도가 높게 나타났다고 27일 밝혔다.

아마존닷컴은 글로벌 온라인 B2C 판매 플랫폼으로, 미국 이커머스 시장을 40% 이상 점유하고 있으며 알리바바닷컴은 세계 최대 중소기업 비즈니스 지원 B2B 플랫폼으로 전 세계 200개국 2억 6천만 이상의 유효 바이어가 활동 중이다.

진흥원에 따르면 양대 플랫폼은 편리한 결제 시스템과 원활한 물류 서비스, 다양한 고객층 확보와 같은 장점이 있어 기업이 글로벌 시장 확장을 목표로 할 때 가장 강력하고 효과적인 마케팅 수단이기도 하다.

이러한 배경을 바탕으로 진흥원은 2018년 아마존닷컴 입점 지원사업을 시작, 2022년에는 알리바바닷컴 입점 지원사업을 추진함으로써 지역 기업이 온라인상에서 바이어와 수출 계약을 맺고, 미주 소비자를 만날 수 있도록 전폭적으로 지원하고 있다.

진흥원은 양대 플랫폼 입점 지원사업에 참가하는 기업을 대상으로 입점비와 같은 비용부터 입점에 필요한 모든 절차와 판매 성과 확대를 위한 마케팅 교육 및 그 부대비용까지 지원하고 있다고 설명했다.

그간 성과를 보면, 작년까지 아마존닷컴 지원사업은 172개사가 참가, 누적 판매액 약 154억원을 달성했고 알리바바닷컴 지원사업은 81개사 참가, 누적 판매액은 약 195억원에 달한다.

참가기업 성공사례로는 2024년 지역 수산물 가공업체의 경우 알리바바닷컴을 통해 연간 약 440억달러(한화 약 60억원)의 매출을 올렸고, 주방용품 업체 1개사의 경우 아마존닷컴에서 약 500억달러(한화 약 70억원)의 매출 성과를 기록한 내용 등이 있다.

단순 수치상의 성과뿐 아니라 참여 기업의 사업에 대한 만족도가 높다는 점이 고무적이라고 진흥원은 강조했다.

참여 기업 관계자는 “해외출장이 어렵고 외국어 가능 직원이 부족한 지역 중소기업에게 매우 좋은 사업”이라고 평가하며 지속적인 참여 의지를 밝힌 데 이어 “앞으로 사업예산과 지원범위를 확대하여 더욱 많은 기업이 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠다”는 의견을 제시했다.

또 “플랫폼 입점부터 판매교육, 마케팅 컨설팅, 홍보 등 전반적인 지원을 받고 있으며, 철저한 준비를 통해 국가별 맞춤형 제품을 선보이고 거래선 확대를 통해 판매성과를 높이는 등 큰 도움을 받고 있다”고 전했다.

이와 같이, 지역 경제가 둔화되고 있는 가운데 진흥원이 부산경제 활성화를 위해 기업이 온라인 해외시장 개척에 적극 참여할수 있는 기회를 제공하고자 노력하고 있으며 사업에 참여했던 기업이 큰 도움을 받았다는 호평이 잇따르고 있다.

부산경제진흥원 글로벌사업추진단 황문성 단장은 “온라인 플랫폼 입접 성과를 극대화하기 위해 2025년도에는 수혜기업 비율 조정과 지역 확대 등을 통해 더욱 많은 기업이 지원을 받도록 할 예정이며, 시장 동향을 파악하고 기업의 목소리에 더욱 귀를 기울여 지속적으로 개선해 나가고자 한다”고 밝혔다.