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한화생명, 감정 노동자 스트레스 해소 ‘새늘 쉼터’ 오픈

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cnbnews 이성호기자 |  2022.11.02 14:40:37

(사진=한화생명)

한화생명이 전국 3곳(서울·대전·부산)에 있는 콜센터에 헬스케어실 ‘새늘 쉼터’를 오픈했다고 2일 밝혔다.

‘새늘’이란 언제나 새롭게를 뜻하는 순 우리말로 콜센터 직원들이 ‘새늘 쉼터’에서 지친 하루를 잊고 항상 새롭고 건강한 마음을 가질 수 있기를 바란다는 의미라는 것.

‘새늘 쉼터’에서는 시각장애인 안마사들이 전문적인 수기치료 서비스를 제공, 이를 위해 한화생명은 총 12명(서울 6명, 대전 2명, 부산 4명)의 중증 시각장애인 안마사를 채용했다는 소개다.

이번 ‘새늘 쉼터’ 조성은 대표적 감정 노동자인 콜센터 직원에 대한 차별화된 복지 서비스 제공의 일환으로 추진, 이와 함께 장애인의 사회참여 및 일자리 확대에 도움을 줄 수 있는 ESG 기반 기업활동도 적극적으로 펼쳐 나갈 예정이라고 덧붙였다.

이명언 한화생명 보험서비스팀장은 “함께 멀리라는 한화의 사회 공헌 철학을 바탕으로 시각 장애인 안마사를 고용했다”며 “이와 같은 복지 서비스를 63빌딩의 한화생명 본사에까지 더 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

 

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