25일 금융원 본사에서 '우체국 금융 고객센터 건강 안전망 강화를 위한 업무협약'이 열린 가운데 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. (사진=공단 제공)

안전보건공단(이하 공단)이 우체국금융개발원(이하 금융원)과 25일 15시에 우체국 콜센터 근로자 건강보호를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

공단과 금융원은 이날 우체국금융개발원 본사에서 '우체국 금융 고객센터 건강 안전망 강화를 위한 업무협약'을 맺고 코로나19 등 감염병에 취약한 콜센터 노동자의 건강보호를 위한 공동노력에 나서기로 했다.

공단은 우체국 금융개발원에서 운영하는 콜센터인 고객센터(본사, 서울지사, 대구지사 등 3개 지사)에 대해 정기적인 작업장 환기관리 지원사업(정밀평가, 측정기 대여지원) 추진 및 스마트 환기관리 평가도구인 '코-숨'을 보급한다.

‘코-숨(co-Safe air exchange by Untact and Mobile)’은 작업공간의 크기, 작업자 수, 작업시간 등 기본적인 사항을 온라인에서 입력하면 사업장 환기실태 및 환기방법을 쉽게 파악할 수 있는 환기관리 평가도구로, 공단에서 지난 2020년에 개발했다.

콜센터와 같이 근로자가 밀집돼있거나 고객을 밀접 접촉하는 사업장에서 ‘코-숨’으로 자율평가 결과 고위험 취약 사업장으로 판단되면 공단에 정밀평가를 요청할 수 있다.

공단에서는 요청한 사업장 중 현장 확인이 필요하다고 판단되면, 공단 전문가가 현장을 방문해 환기실태를 정밀측정하고 컨설팅을 지원한다.

사용방법은 공단 홈페이지 사업소개-직업건강-스마트 환기관리 평가도구(코-숨)에서 자세히 알 수 있다.

금융원은 공단에서 제공한 평가도구를 활용해 콜센터 노동자를 위한 건강 보호대책을 추진하는 한편, 공단의 연구개발 및 사업추진에도 적극 협력하기로 했다.

안전보건공단 안종주 이사장은 “최근 오미크론 등 코로나19 바이러스의 전파력이 높아짐에 따라 사업장 내 환기관리가 어느 때보다 중요한 시점”이며, “콜센터 근로자의 건강을 위해 양 기관이 상호 협력하게 되었고 앞으로도 취약직종 근로자를 위해 노력을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.