부산항만공사 전경 (사진=변옥환 기자)

부산항만공사(BPA)가 중소기업의 권익 보호 원칙을 기반으로 ‘BPA 기업 민원 보호·서비스 헌장’을 제정했다고 3일 발표했다.

BPA에 따르면 이 헌장은 중소기업 옴부즈만의 ‘공공기관 기업 활력 시스템 구축 방안’에 따른 것으로 수준 높은 민원 대응과 서비스를 제공하고 소극행정을 예방하는 것이 주목적이다.

공사는 이번 헌장을 통해 기업 불편을 초래하는 불합리한 규제, 제도, 관행을 수시로 정비·개선하고 기업고객이 불이익이나 차별을 받았을 때 신속 개선하며 재발방안을 마련한다는 계획이다.

이와 함께 규제개선 의견 제출에 대한 불이익이나 차별을 금지하며 제도, 정책을 수립하는 과정에서 기업고객의 의견을 적극 반영한다는 방침이다.

강준석 BPA 사장은 “이번 헌장 제정으로 부산항 소재 중소기업이 ‘기업하기 좋은 환경’을 구현하고 고객으로부터 신뢰받는 공공기관이 돼 동반성장에 앞장서겠다”고 포부를 전했다.