2020년 좋은 생명보험사 종합 순위. (자료=금소연)

금융소비자연맹(이하 금소연)이 1일 소비자에게 합리적인 보험 선택을 위한 개별 보험사 정보를 제공하기 위해 2019년 12월 말 24개 생명보험회사의 경영공시자료를 비교·분석해 ‘2020년 좋은 생명보험회사’ 순위를 공개했다고 밝혔다.

종합평가 결과 1위 푸르덴셜생명, 2위 삼성생명, 3위 교보생명 순이었고 DGB생명이 꼴찌에 랭크됐다.

부문별로 살펴보면 소비자 민원과 불완전판매, 소비자의 인지신뢰도 등을 평가하는 소비자성은 하나생명이 1위에 올랐고 삼성생명이 2위, IBK연금보험이 3위를 차지했다. KDB생명은 상대적으로 높은 민원건수로 최하위를 기록했다.

당기순이익과 총자산수익률, 운용자산수익률을 평가하는 수익성은 삼성생명이 1위, 이어 교보생명, 라이나생명 순이었다.

생명보험사 종합순위(총괄). (자료=금소연)

금소연 측은 ‘좋은 보험사 평가’는 2003년부터 매년 시행 중으로 평가부문은 보험소비자가 보험사 선택 시 고려해야 할 중요한 사항을 안정성(40%), 소비자성(30), 건전성(20%), 수익성(10%) 등으로 나눈 경영공시자료를 기초로 한 계량자료의 순위 정보로 민원처리, 서비스 만족도 등 비계량 정보는 포함하지 않았다고 설명했다.

아울러 이번 생보사 평가순위는 소비자들이 보험에 가입할 때 선택 정보로 유용하게 쓰일 수 있는 자료라며 모집자의 권유나 연고에 의한 선택보다는 객관적 지표를 가지고 본인 스스로 보험사를 선택하는 것이 올바른 방법이라고 덧붙였다.