지난 25일 HUG가 ‘하자 진단 용역기관 업무설명회’를 연 가운데 이날 용역기관을 대상으로 한 청렴 윤리교육이 열리는 모습 (사진=주택도시보증공사 제공)

주택도시보증공사(HUG)가 지난 25일과 28일 양일간 서울과 부산에서 ‘하자 진단 용역기관’을 대상으로 ‘하자 이행 업무설명회’를 열었다고 29일 밝혔다.

HUG는 공정하고 투명한 하자 이행 업무절차 구축을 위해 지난 2012년부터 매년 하자 진단 용역기관을 대상으로 이 설명회를 열어오고 있다.

이번 설명회는 ▲하자보수 보증 이행업무 안내 ▲청렴, 윤리교육 ▲제도개선 의견 수렴 등의 내용으로 진행해 올해 등록한 신규 기관과 기존 기관과 소통하는 시간을 보냈다.

이와 함께 입주자 대표회의 등 공사의 고객과 직접 대면하는 용역기관을 대상으로 공사 윤리 규정 준수 필요성과 위반 시 제재 사항을 안내했다.

또 고객 불만사항, 민원 응대 요령을 설명함으로 하자 이행 업무의 고객 만족도를 높일 수 있도록 했다고 HUG는 설명했다.

이재광 HUG 사장은 “이번 업무설명회를 통해 등록한 용역기관과 더 나은 파트너쉽을 구축하는 계기가 되길 기대한다”며 “HUG는 앞으로도 하자 이행 업무의 투명성과 공정성을 강화해 국민의 재산권을 보호할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.