롯데홈쇼핑 1인 가구 라이프 스타일 전문관 ‘레티트’. 사진 = 롯데홈쇼핑

롯데홈쇼핑이 지난해 10월 오픈한 1인 가구 대상 라이프 스타일 전문관 ‘레티트(LETIT)’의 이용고객 소비 트렌드를 분석했다. 그 결과 침구, 홈데코 등 ‘힐링’ 상품 구매 비중이 40%로 가장 높은 것으로 나타났다.

레티트는 자기계발과 문화생활 등 다양한 삶을 영위하는 20, 30대 1인 가구를 대상으로 맞춤형 상품과 서비스를 제안하는 온라인 전문관이다. 단순한 상품 판매에서 벗어나 ‘쉬다’, ‘먹다’, ‘놀다’, ‘정리하다’ 등 일상 속 행위들을 ‘4대 테마’로 분류하고, 각 테마에 부합하는 콘텐츠를 통해 상품을 제안한다.

롯데홈쇼핑이 오픈 이후 두 달(10/30~12/31) 동안 레티트 이용고객의 쇼핑 트렌드를 분석한 결과 ‘쉬다’와 관련된 상품 구매 비중이 40%로 가장 높았다. 이후 ‘먹다’(26%), ‘정리하다’(25%), ‘놀다’(9%) 순으로 나타났다.

‘쉬다’와 관련된 콘텐츠 중에서도 침구, 매트리스 등 ‘내 침실을 따뜻한 호텔처럼 꾸밀 수 있는 제품’에 관한 조회수가 가장 높았다.

또 홈데코, 홈시어터 등 ‘세상에서 가장 편한 영화관’, 셀프 미용기기를 추천한 ‘남몰래 예뻐지기 프로젝트’, 화장품, 운동화 등 ‘특별한 날을 위한 센스 있는 선물 아이템’, 주방가전, 커피머신 등을 제안한 ‘감성카페 분위기 집에서도 즐겨요’ 등이 조회수 상위권에 올랐다.

롯데홈쇼핑은 주거 공간을 휴식과 안정을 취할 수 있는 자신만의 힐링 장소로 꾸미려는 1인 가구의 성향이 뚜렷하게 나타난 것으로 분석했다.

오픈 이후 현재까지 ‘레티트’를 방문한 고객 수는 34만 명을 넘어섰으며, 초기와 비교해 상품 수는 64%, 콘텐츠 수는 110% 증가했다. 앞으로 롯데홈쇼핑은 고객의 취향을 빅데이터를 기반으로 정교하게 분석해 1인 가구 맞춤형 상품과 쇼핑 콘텐츠를 더욱 확대해 나갈 예정이다.