▲조양호 한진그룹 회장. (사진=연합뉴스)
조 회장은 지난 26일부터 27일까지 1박2일간 용인 신갈연수원에서 열린 2016년도 임원세미나에서 “같은 위기에 직면한다 해도 얼마만큼 준비돼 있느냐에 따라 미래가 달라질 수 있다”며 이같이 말했다.
대한항공은 매년 초 임원 세미나를 개최하고 있는데, 올해는 국내외 임원 147명이 참석했다.
조 회장은 “항공산업이 변화를 선도하는 산업이라는 점을 고려해 한발 앞서 그에 걸맞은 시스템 진전을 이뤄내야 한다”며 “대외환경의 변화상을 제대로 파악해 빨리 미래를 예측하고, 트렌드를 따라잡아 변화를 이끌어내야만 살아남을 수 있을 것”이라고 말했다.
조 회장은 올해 시무식에서도 같은 취지로 ‘변화에 대한 준비’를 독려한 바 있다.
이외에도 조 회장은 빅데이터 분석을 통한 영업전략 수립과 고객 만족도 증진을 강조하면서, 구태의연한 사고를 버리고 바텀업(bottom up) 방식으로 현장의 목소리에 귀 기울여 달라고 당부했다.
조 회장은 “기존에 하던 대로 하자는 무사안일주의는 혁신을 가로막는 장벽이 되고 있다”며 “변화에 대한 현장의 목소리에 귀 기울이고 이를 토대로 개선의 발판을 삼아야 한다”고 말했다.
한편, 이날 세미나에 참석한 임원들은 2016년 사업계획부터 물류환경 변화, 무인기 사업 전망, 글로벌 경제 전망과 대응전략, 고객에 대한 이해와 브랜드 전략 등에 대해 논의를 진행했다.
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