▲씨앤앰 대표이사 전용주 사장. (사진제공=씨앤앰)
씨앤앰은 2016년 1월말 기준으로 8400명 가입자 순증을 기록했으며, 2월 셋째주까지 누적 순증 가입자가 1만명을 돌파했다고 22일 밝혔다.
이는 지난 2015년 8월부터 12월까지 5개월 연속 가입자 순감을 기록하다 올해초 반등을 이룬 후 달성한 기록이다.
특히 지난 2015년 10월에서 12월까지 평균 약 2800명씩 가입자 감소를 기록한 것을 감안하면 올 1월에만 3배 이상 신장한 실적이다. 또, 월 가입자가 8000명 이상 증가한 것은 2010년 이후 최초의 일이다.
신규 유치 고객수는 올 1월에 3만 2000명을 기록했으며, 2월말 기준으로 3만 3000명을 기록할 예정이다. 매출에 직접적으로 영향을 미치는 고가상품(씨앤앰 프리미엄, 패밀리 상품) 가입비율도 1월에만 63%로 급등해 최고치를 기록했다.
2015년 초에 출시한 씨앤앰TV 와아피이 상품도 1년 동안 10만 가입자를 돌파하는 등 신규 서비스도 꾸준히 성장하고 있으며, VoD 시청 횟수도 매월 중가하고 있다.
씨앤앰은 이같은 가입자 반등이 지난 해 말 단행했던 ‘영업현장 중심 경영’의 결과라고 분석하고 있다. 실제로 씨앤앰은 작년 12월 가입자 만족도를 높이기 위해 기술지원과 영업조직을 합치고 조직구성을 간소화했으며, 기존 본사 인력의 20%를 현장으로 보내는 등 가입자 서비스를 강화했다.
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