한국해양수산연수원(원장 서병규)은 한국방송통신전파진흥원(원장 김명룡)과의 협업을 통해 해상무선통신사 자격취득 서비스를 일원화해 지난 7일 최초 시행했다고 8일 밝혔다.

해상무선통신사는 세계해상조난 및 안전제도 관련 무선전화설비와 보조설비의 통신운용을 담당하기 위해 항해사들에게 필요한 무선종사자격이다.

지금까지 해당 자격을 취득하고자 하는 항해사들은 먼저 연수원에서 전파전자급 4급통신사(ROC) 교육을 이수한 후 진흥원에서 시행하는 자격검정시험을 별도로 응시해야 하는 불편을 겪어 왔다.

그러나 정부3.0 국민 맞춤형 서비스 제공을 위한 양 기관의 노력으로 교육과정 이수, 시험응시, 합격자 발표, 자격증 발급의 전 과정이 당일 처리되게 되어 고객들의 불편 뿐만아니라 사회적비용까지도 절감하게 된 것이다.

첫 시행되는 해상무선통신사 자격취득 일원화 서비스 내용을 통보받은 교육생들은 고객 편의를 위한 자격검정서비스에 박수를 보냈으며, 자격취득을 위한 타 교육과정으로도 서비스를 확대해 줄 것을 주문하기도 했다.

서병규 원장은 “이번 업무협업은 고객의 불편 해소를 위한 첫발이며, 앞으로도 고객의 입장에 서서 불합리한 서비스의 개선을 위해 노력할 것이다”고 말했다.

정부3.0은 공공정보를 적극적으로 개방하고 공유하며 부처간 칸막이를 없애 소통하고 협력함으로써, 국민 맞춤형 서비스를 제공하고 동시에 일자리 창출과 창조경제를 지원하는 새로운 정부운영 패러다임을 말한다.

(CNB=최원석 기자)