▲현대차 서비스 노사 공동선언문 선포식 행사에 참석한 참석자들이 기념촬영을 하고 있다(사진 제공: 현대자동차)

현대자동차 서비스부문 노사는 6일 원효로 사옥에서 서비스사업부장 김태석 상무, 노동조합 정비위원회 이성하 위원장 및 전국 23개 서비스 센터장과 노조 지회장 등 100여 명의 노조원과 임직원이 참석한 가운데 ‘서비스는 현대’라는 가치 실현을 위한 노사 공동선언문을 선포했다.
 
노사가 함께 하기로 한 결의 내용은 ▲내수시장 경쟁력 강화를 위한 서비스 선도적 역할 실천 ▲고객을 위한 진정성 있는 서비스 제공으로 ‘서비스는 현대’ 가치 실현 ▲서비스의 질적 향상과 M/S 확대지원 노력 등 회사성장 통해 종업원 고용안정 확보 ▲노사 상생과 신뢰/협력문화 구축 ▲전국 지역 거점을 중심으로 사회적 책임과 의무 이행 등이다.
 
‘서비스는 현대’ 가치실현을 위한 고객만족서비스로는 ▲전화 한 통으로 모든 정비 서비스 원스톱 제공 ▲서비스 협력사 네트워크를 활용한 연중무휴 서비스 실시로 고객의 편의성과 접근성 개선 ▲찾아가는 비포서비스를 중•소도시로 확대 ▲소외 지역의 무상점검 시행 강화 등이 지목됐다.

노사는 회사의 성장만이 종업원의 고용안정을 이루는 길임을 공감하고 판매 확대를 위한 지원 및 서비스 현장 체질 개선 노력을 함께 하기로 했다.
 
한편, 현대차는 금번 노사공동 선포에 이어서, 전국 1400여 개 서비스협력사 대표들과 11월 10일 일산 킨텍스에서 2014 블루핸즈 상생협력 세미나를 열어 내수시장 경쟁력 강화를 위한 협력과 상생의 문화를 지속 만들어 나갈 예정이다.