▲삼성전자가 1위를 기록한 JD파워 HDTV 50형 이상 부문 순위표(사진: JD파워)

먼저, 삼성전자는 HDTV 부문에서 50형 이상과 50형 미만 모두 1위에 선정되며 TV 부문을 휩쓸었다.

JD파워는 지난 12개월간 HDTV를 구매한 4000명 이상의 고객을 상대로 순위를 산출했으며, 1000점 만점을 기준으로 제품의 성능, 신뢰성, 조작의 용이성, 스타일과 외관, 기능, 가격, 보장성 등의 7개 요소로 고객의 만족도를 측정했다.

삼성전자의 HDTV는 50형 이상 부문에서 884점, 50형 미만 부문에서는 857점을 기록해 1위를 석권함으로써 전세계 TV시장 1위 제조사의 명성과 실력을 입증했다.

세탁/주방 가전에서도 총 9개 부문 중 4개 부문에서 1위를 차지하며 최다 부문 1위 기록을 세웠다.

JD파워는 최근 2년 내에 총 9개 부문의 가전 제품을 구입한 소비자를 대상으로 각 제품별 사용성, 다양한 기능, 성능, 가격, 디자인, 서비스 등 6개 요소에 대하여 만족도를 측정했다.

삼성전자는 드럼세탁기, 프렌치도어 냉장고, 레인지/쿡탑/오븐, OTR 전자렌지 부문에서 제품별 평균 점수보다 8~45점 이상의 높은 만족도를 나타내며 1위를 차지했다.

(CNB=정의식 기자)