메트로적추병원 구성원들이 23일 한국해양수산연수원 세미나실에서 고객 중심의 서비스 변화를 위한 '구성원 역량강화 교육'을 갖고 있다. (사진=메트로적추병원 제공)

메트로적추병원은 지난 23일 한국해양수산연수원 행정관 세미나실에서 내부 구성원들을 대상으로 '구성원 역량강화 교육'을 실시했다고 24일 밝혔다.

고객 중심의 서비스 수요를 파악하고 효율적인 고객관리와 긴밀한 관계 유지 등을 주요 내용으로 준비된 이번 교육에는 구성원 약 30여 명이 참석했다.

메트로적추병원 조철민 병원장은 “이번 교육은 병원의 핵심가치와 비전을 명확하게 이해하고 내재화함으로써 환자들에게 더 좋은 의료서비스를 제공하는 밑거름이 될 것이다”며 “고객의 특성을 파악하고 의료 서비스를 제공하는 것은 고객으로서는 맞춤형 서비스를 제공받을 수 있고 병원 입장으로서도 환자 치료 만족율을 높일 수 있는 일석이조의 효과를 보일 것이다”고 말했다.