▲(사진=건보공단 부산본부)

국민건강보험공단 부산지역본부(본부장 김선옥)은 18일 오후 대강당에서 고객상담센터 협력업체인 이케이맨파워㈜와 ㈜한국코퍼레이션 상담사 280여 명을 대상으로 '제1회 고객센터 감정치유 음악회'를 열었다.

부산시립합창단 전 진 지휘자와 합창단 55명은 약 1시간 동안 인기가요 등 감정치유 주제에 맞는 다채로운 공연을 펼쳤다.

공단 관계자는 “전화민원에 가장 많은 스트레스를 받고 있는 감성노동자인 고객센터 상담직원의 스트레스를 조금이나마 덜 수 있길 바란다”며 “내·외부고객 고객만족도 향상을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

공단은 향후 모니터링을 통해 지속적으로 고객 상담사 치유 프로그램을 제공할 방침이다.

(CNB=최원석 기자)