고객이 주문한 상품을 수령 후 다양한 방법으로 결제, 현금카드를 활용한 계좌이체, 신용카드, 직불카드, 체크카드 등 소비자에게는 중소 쇼핑몰의 불신감 해소, 권리 보호, 판매자에게는 고객 만족 증대로 매출 상승효과 기대
종합물류인증기업인 CJ GLS(대표 민병규)는 19일부터 PGSK(안전결제 솔루션 공급업체)와 함께 '안전결제택배 서비스'를 시작한다고 밝혔다.
'안전결제택배 서비스'란 고객이 인터넷쇼핑몰에서 주문한 상품을 CJ GLS 택배 배송사원이 배송을 한 이후 직접 카드 단말기를 통해 판매자를 대신해 결제를 받는 서비스를 말한다. 고객은 주문한 상품을 수령 후 상품 대금을 결제 하게 되는 것이다.
그 동안 고객들은 중소 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 주문, 결제하고도 상품이 오지 않거나 주문한 상품이 아닌 이상한 물품이 와서 피해를 보는 사례가 있었고, 이런 일부 가짜 인터넷쇼핑몰 때문에 고객들이 구매를 꺼려 중소 인터넷 쇼핑몰들이 어려움을 겪고 있었다. 하지만 이번에 시작하는 '안전결제택배 서비스'는 이런 고객과 인터넷쇼핑몰의 고민을 한꺼번에 해결해 주는 서비스다.
이전에도 온라인 쇼핑의 사고를 예방하고 소비자 권리보호를 위해 에스크로제도가 시행되고 있으나 온라인상에서 먼저 결제를 하는 방식이며 반면에 '안전결제택배 서비스'는 고객이 상품을 수령 후 결제하기 때문에 소비자의 권리를 안전하게 보호할 수 있는 이점을 그대로 유지하면서 결제수단도 현금을 제외한 신용카드, 체크카드, 직불카드, 현금카드를 이용한 계좌이체 등을 사용할 수 있어 더 편리하다.
온라인 쇼핑몰 등의 판매자들도 배송 후 대면 결제의 안정성 때문에 담보설정이 필요 없고, 이용수수료가 저렴하며, 대금 회수 기간이 짧아 호응도가 높다는 것이 장점이다. CJ GLS는 19일부터 서울 수도권 지역부터 서비스를 시작하며, 내년 상반기에는 광역시로 확대할 예정이다.
CJ GLS 택배 마케팅팀 이병욱 부장은 "이번 안심결제택배 서비스는 집에서 배송사원에게 다양한 수단으로 바로 결제할 수 있으며, 인터넷 결제 시 우려되는 문제점 중의 하나인 개인 정보 노출 염려도 없다" 고 설명하고 "앞으로 다양한 이벤트와 마케팅을 통해 이용율을 높일 계획이다"고 말했다.